Le stazioni FFS più vicine sono quelle di Lugano e di Paradiso.

La stazione dei bus più vicina è “Piazza Luini” – Linee TPL 1 e 4.

Davanti alle casse dell’autosilo LAC, accanto al bistrot Luini6 in Piazza Luini, sono disponibili rastrelliere per parcheggiare la propria bicicletta.

La stazione PubliBike più vicina è “Arte e Cultura LAC” su Riva Antonio Caccia 1.

Il LAC dispone di un autosilo, "LAC – Centro sud", con accesso da Riva Vincenzo Vela.

Per evitare il passaggio alle casse automatiche, è possibile utilizzare l’app ParkingPay, che consente l’ingresso e l’uscita automatici, oppure scansionare il QR code sul ticket e pagare direttamente tramite smartphone con TWINT, carta di credito, Apple Pay, Google Pay o ParkingPay.

In Sala Teatro sono disponibili sei posti riservati a persone con disabilità o difficoltà motorie, ciascuno dei quali affiancato da un posto per un accompagnatore.

Per verificare la disponibilità e individuare la soluzione più adatta alle proprie esigenze, si consiglia di rivolgersi alla biglietteria del LAC oppure di contattare il servizio Accessibilità:

Aglaia Haritz 
[email protected]
+41 (0)58 866 42 38 (Lu, Gio)

Prenotazione in pianta sala
È possibile selezionare direttamente i posti disponibili nel grafico che rappresenta la sala. Per alcuni eventi questa modalità di selezione potrebbe non essere disponibile.

Prenotazione miglior posto
Con l’opzione “miglior posto” si selezionano la categoria e il numero di biglietti desiderati. Il sistema assegna automaticamente i migliori posti disponibili all’interno della categoria scelta. Per i posti numerati, il sistema cerca di assegnare posti adiacenti, compatibilmente con la disponibilità.

Selezione dei posti non numerati
Per gli eventi con posti non numerati, il posto a sedere non viene assegnato al momento dell’acquisto. All’ingresso si invita a seguire le indicazioni del personale di accoglienza.

Lista d’attesa
Per gli spettacoli esauriti è attiva una lista d’attesa. L’iscrizione non costituisce una prenotazione e non garantisce l’assegnazione di un biglietto. Qualora tornassero disponibili dei biglietti, riceverai un’e-mail. Tutte le persone iscritte alla lista d’attesa vengono informate contemporaneamente, senza ordine di priorità.

Biglietti ridotti e codici sconto
Per alcuni spettacoli sono disponibili tariffe ridotte, ad esempio per bambini, studenti, giovani o altre categorie aventi diritto. Le riduzioni disponibili sono indicate durante il processo di acquisto.
Se si dispone di un codice sconto, questo deve essere inserito nell’apposito campo dopo la selezione dei posti e il login al proprio profilo, prima di procedere al pagamento.
Gli sconti e le riduzioni non possono essere applicati retroattivamente a biglietti già acquistati.

Il biglietto costituisce titolo di accesso allo spettacolo indicato e deve essere esibito al personale addetto all’ingresso. 

I biglietti acquistati non possono essere annullati o sostituiti, salvo i casi espressamente previsti. 

I biglietti sono validi esclusivamente per la data e l’evento indicati. In caso di più repliche dello stesso spettacolo, è possibile richiedere in biglietteria un cambio di data, compatibilmente con la disponibilità, con spese amministrative per singolo biglietto di CHF 5.–. 

In caso di smarrimento, la biglietteria può emettere un nuovo biglietto.

I possessori di biglietti ridotti devono poter esibire, su richiesta, un documento che attesti il diritto alla riduzione. In assenza dei requisiti previsti, è dovuta la differenza rispetto al prezzo intero. 

Il biglietto deve essere conservato per tutta la durata dello spettacolo ed esibito al personale di sala su richiesta. 

Il LAC e gli organizzatori si riservano il diritto di annullare uno spettacolo, sostituirlo, modificarne l’orario o apportare variazioni al cast, anche dopo l’apertura delle prevendite.

Le modifiche al cast o all’orario di inizio dello spettacolo non danno diritto al rimborso del biglietto.
In caso di annullamento, il valore del biglietto viene rimborsato in prima istanza tramite un buono dello stesso importo. Su richiesta esplicita del cliente, inoltrata a [email protected], è possibile richiedere il rimborso monetario, di regola effettuato con la stessa modalità di pagamento utilizzata per l’acquisto.
In caso di rinvio, i biglietti rimangono di regola validi per la nuova data. Se il cliente non può partecipare alla nuova data, si applicano le medesime modalità di rimborso previste in caso di annullamento.
Il rimborso in caso di interruzione dello spettacolo è previsto solo se l’interruzione avviene prima del primo intervallo oppure, per gli spettacoli senza intervallo, prima della metà della durata prevista.

Viene rimborsato esclusivamente il valore del biglietto. Eventuali ulteriori spese o danni sostenuti dal cliente non sono rimborsati.

La richiesta di rimborso deve essere presentata entro 30 giorni dall’annuncio dell’annullamento o del rinvio.

I buoni regalo sono utilizzabili per spettacoli di teatro, danza e musica del LAC, concerti dell’Orchestra della Svizzera italiana e ingressi alle esposizioni del MASI Lugano. Eventuali limitazioni a spettacoli specifici o organizzatori saranno indicate chiaramente sul buono al momento dell’acquisto. 

Validi due anni dalla data di emissione e non rimborsabili, i buoni regalo si riscattano facilmente in biglietteria, telefonicamente o online. 

Con il biglietto sospeso, il pubblico può contribuire a offrire un’esperienza culturale a persone e famiglie che affrontano difficoltà economiche.

È possibile effettuare una donazione al momento dell’acquisto online dei biglietti oppure direttamente presso la biglietteria del LAC. L’importo suggerito è di CHF 5, ma ciascuno è libero di scegliere la cifra che preferisce.

Il LAC aderisce all’AG Cultura, l’abbonamento che favorisce la fruizione culturale ai giovani sotto i 26 anni di età. Con un unico pass annuale, acquistabile a 100 franchi, i giovani possono accedere liberamente e senza limiti a eventi culturali proposti dagli enti partner. Le informazioni e le modalità di sottoscrizione sono disponibili sul sito ufficiale.
Con AG Cultura è possibile assistere a una selezione di spettacoli e concerti del LAC. Per prenotare il posto, è necessario recarsi in biglietteria provvisti dell’abbonamento.

Accesso in sala
Si invita il pubblico a presentarsi con sufficiente anticipo. A spettacolo iniziato, l’accesso in sala non è sempre garantito ed è subordinato alle indicazioni del personale di accoglienza, incaricato di applicare le disposizioni definite dalla compagnia, dall’orchestra o dalla produzione.
Qualora l’ingresso venga consentito a spettacolo iniziato, non è garantita la possibilità di occupare immediatamente il posto indicato sul biglietto. Se, su indicazione della produzione, l’accesso in sala non può essere autorizzato, il mancato ingresso non dà diritto al rimborso del biglietto.

Foto, video e registrazioni
In linea generale non è consentito fotografare, filmare o registrare gli spettacoli, salvo diversa indicazione. Il pubblico è invitato a scattare fotografie o realizzare brevi riprese al termine dello spettacolo, durante gli applausi.

Cellulari in sala
Durante lo spettacolo i telefoni cellulari devono essere impostati in modalità silenziosa e gli schermi mantenuti spenti, per non disturbare il pubblico e gli artisti.

Per gli spettacoli e i concerti in Sala Teatro, a partire dalla stagione 2026/27 il servizio di guardaroba custodito è gratuito.
Per gli eventi nelle altre sale, nella Hall sono a disposizione armadietti portaoggetti.