Membership LAC+

Conditions d'utilisation

• Voici quelques règles simples pour profiter au mieux de votre adhésion LAC+.
• L'adhésion est personnelle
• LAC+ est conçue pour un usage individuel (ou en couple, si vous avez choisi la formule DUO). Elle n'est pas transférable.
• Notre personnel peut effectuer des contrôles aléatoires afin de s'assurer qu'elle est utilisée correctement.
• Réservez toujours votre place
• L'adhésion ne garantit pas l'accès automatique aux spectacles : une réservation est toujours nécessaire.
• Vous pouvez la faire en ligne depuis votre compte, par téléphone ou directement à la billetterie. Les places sont limitées et soumises à disponibilité.
• Si un spectacle a plusieurs représentations, vous ne pouvez en réserver qu'une seule. Avec la formule DUO, vous avez droit à deux places.
• Votre place est importante : n'oubliez pas d'annuler si vous ne pouvez pas venir
• Si vous avez réservé mais que vous savez que vous ne pourrez pas venir, nous vous demandons d'annuler votre place dès que possible.
• Vous pouvez le faire facilement depuis votre compte personnel ou en contactant la billetterie. Ainsi, quelqu'un d'autre pourra en profiter.

Tout le monde peut avoir un imprévu. Mais si une réservation n'est pas annulée, la place reste vide et inutilisée, même lorsque le spectacle est complet.

C'est pourquoi :

• après deux absences sans annulation, vous recevrez un avertissement
• à la troisième, une pénalité égale au prix du billet à tarif réduit (20 %) pourra être appliquée

Vous serez toujours informé par e-mail avant tout prélèvement.

Réductions pour les spectacles non inclus

Tous les autres spectacles organisés par le LAC, non inclus dans l'adhésion, peuvent être achetés avec une réduction :

• 20 % pour tous les membres
• 40 % pour les moins de 25 ans avec LAC+ Young

La réduction s'applique au prix plein et n'est pas cumulable avec d'autres réductions.

Achat et activation

Achat en ligne

• LAC+ et LAC+ DUO
• Après l'achat, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail. Dans un délai de deux jours ouvrables, nous vous enverrons l'activation de votre compte. À partir de ce moment, vous pourrez commencer à réserver les places incluses et acheter des billets avec la réduction qui vous est réservée.
• LAC+ Young
• Après l'achat, vous recevrez un lien pour activer votre adhésion. Il vous sera demandé de remplir un court formulaire et de télécharger une pièce d'identité pour vérifier votre âge. Le fichier sera supprimé immédiatement après vérification. L'activation aura lieu dans un délai de deux jours ouvrables.
• Activez votre adhésion
• Option cadeau
• Si vous choisissez d'offrir une adhésion, vous recevrez une confirmation au format « cadeau » à imprimer ou à envoyer. Le destinataire pourra l'activer en scannant le code QR inclus.
• Activation de l'abonnement cadeau

Achat à la billetterie

Vous pouvez également acheter LAC+ directement à la billetterie. Le personnel sera à votre disposition pour vous aider. L'activation est immédiate : vous pouvez commencer immédiatement à réserver et à profiter des avantages. La formule « cadeau » est également disponible à la billetterie.

Renouvellement

L'adhésion est valable un an à compter de la date d'activation. Pour continuer à bénéficier des avantages, vous devez la renouveler avant la date d'expiration.

Exemple : si vous activez votre adhésion le 15 novembre 2024, elle sera valable jusqu'au 15 novembre 2025. Pour assister à des spectacles après cette date (par exemple en décembre 2025), vous devrez renouveler votre adhésion.

Nous vous en informerons par e-mail un mois avant l'expiration. Le renouvellement peut être effectué en ligne ou à la billetterie. Après le paiement, l'adhésion sera prolongée d'un an à compter de la date d'expiration.

Besoin d'aide ?

Écrivez-nous à membership@laclugano.ch.
Nous serons ravis de vous aider !